Um CRM-Experten aus Wissenschaft und Praxis eine Kontakt-Plattform zu geben, bietet der FWI e. V. seit 2011 CRM-Workshops im Bereich des strategischen CRM an. Wir möchten einen kontinuierlichen Informations- und Erfahrungsaustausch zwischen Experten aus der Wirtschaft und der Wissenschaft, und somit einen beidseitigen Wissenstransfer von Forschung und Anwendung ermöglichen.

Der Arbeitskreis beschäftigt sich sowohl mit allgemeinen Themen zum CRM als auch mit aktuellen Spezialthemen. Neue Ideen und Lösungsansätze werden aus unterschiedlichen Perspektiven in fachspezifischen Diskussionen erörtert. Dabei steht die Kommunikation zwischen den Mitgliedern im Vordergrund. Im Rahmen der Treffen (ein bis zweimal im Jahr) ergeben sich Möglichkeiten, persönliche Kontakte zu knüpfen und in ungezwungener Atmosphäre Netzwerke aufzubauen.

Wesentlicher Bestandteil ist die aktive Teilnahme der Experten aus unterschiedlichen Branchen (z. B. durch Fachvorträge), damit ein übergreifender Austausch erfolgen kann.

Für die Anmeldung sowie bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an Beate Hubrich.   

Strategisches CRM in Forschung und Praxis